Preguntas de preventa
- Ya tengo páginas para presentar mis alojamientos. ¿Puedo utilizarlas y añadir un formulario de reserva y un calendario de disponibilidades?
- ¿Cuáles son sus productos y precios?
- ¿Cuánto cuesta el plugin HBook?
- ¿Cómo añadir un formulario de reserva a mi página web? ¿O un calendario de disponibilidad?
- ¿Es posible establecer estancias mínimas diferentes según las temporadas?
- ¿Está disponible HBook en diferentes idiomas? ¿Incluye archivos de traducción?
- ¿Está el plugin HBook incluido en sus temas Adomus y Lavilla?
- ¿Existe un área de usuario para que el cliente gestione su reserva?
- ¿HBook funcionará con mi tema?
- ¿Puedo utilizar el plugin HBook para reservar conferencias, eventos o citas (entrada y salida el mismo día)?
- ¿Puedo utilizar HBook para un albergue?
- ¿Puedo utilizar un constructor de páginas con HBook?
- ¿Sus temas y plugins son multilingües?
¿Cómo funciona?
- ¿Cómo actualiza HBook la disponibilidad? Si alguien reserva una habitación, ¿aparecerá como no disponible?
- ¿Cómo añadir un formulario de reserva a mi página web? ¿O un calendario de disponibilidad?
- ¿Cómo funciona el email automático?
- ¿Cómo funciona la acción "Confirmar"? ¿Qué ocurre cuando confirmo una reserva?
- ¿Cómo funciona la fianza?
- ¿Cómo funciona la reserva de alojamiento múltiple?
- ¿Cómo funciona la sincronización con iCal?
- ¿Por qué recomienda utilizar HBook como calendario principal?
Sincronización iCal
- HBook no se actualiza con mis calendarios externos de iCal automáticamente. La sincronización se ha detenido.
- No se acepta la URL de mi calendario iCal de HBook
- Tengo un mensaje que indica que "Las URL de los calendarios iCal de HBook están actualmente en caché".
- ¿Cuál es la diferencia entre HBook y un Channel Manager?
- ¿Cómo funciona la sincronización con iCal?
- ¿Cómo puedo comprobar el contenido de un calendario iCal?
- ¿Cómo puedo comprobar si mis calendarios iCal de HBook están almacenados en caché?
- ¿Cómo sincronizar con Google Calendar?
- ¿Cómo sincronizar HBook con AirBnb?
- ¿Cómo sincronizar HBook con Booking.com?
- ¿Cómo sincronizar HBook con Gîte de France?
- ¿Cómo sincronizar HBook con HomeAway o VRBO?
- ¿Por qué recomienda utilizar HBook como calendario principal?
- ¿Puedo sincronizar HBook con AirBnb, Expedia, VRBO, booking.com, TripAdvisor, Agoda, etc.?
- ¿Se envían también los emails automáticos para las reservas importadas a través de iCal?
Idiomas
- En el tipo Alojamiento, faltan los ajustes.
- No puedo validar mi licencia para HBook. ¿Dónde puedo encontrar el código de activación?
- ¿Cómo actualizar las traducciones del back-end de HBook?
- ¿Cómo configurar el plugin Polylang con HBook?
- ¿Cómo configurar el plugin WPML con HBook?
- ¿Cómo conservar mis traducciones personalizadas del back-end al actualizar HBook?
- ¿Cómo tener los menús de administración de HBook en mi idioma?
- ¿Cómo traducir el admin (back-end)?
- ¿Está disponible HBook en diferentes idiomas? ¿Incluye archivos de traducción?
- ¿Sus temas y plugins son multilingües?
Pagos
- ¿Cuáles son las opciones de redireccionamiento para el proceso de reserva?
- ¿Cómo desactivar el sistema de pago?
- ¿Cómo puedo pedir a un cliente que añada o actualice un método de pago de Stripe?
- ¿Para qué pasarelas de pago está disponible actualmente la función de enlace de pago?
- ¿Puedo cobrar al cliente el saldo restante?
- ¿Puedo enviar un enlace de pago a mi cliente?
- ¿Puedo hacer un reembolso a un cliente?
- ¿Puedo pedir los datos de la tarjeta de crédito sin aceptar el pago? Deseo realizar el cargo en la tarjeta del cliente más adelante.
- ¿Puedo redirigir al cliente a una página de agradecimiento personalizada?
- ¿Puedo solicitar el pago completo y cobrar la fianza más tarde?
- ¿Puedo utilizar HBook para solicitudes de reserva que deban confirmarse?
- ¿Qué escenarios de precios y pagos se pueden contemplar?
- ¿Qué pasarelas de pago son compatibles?
Solución de problemas
- Aparece el mensaje "Se ha producido un error de conexión".
- El formulario de búsqueda no muestra ningún resultado. Sigue recargando la página.
- El tiempo de carga de la página Reservas de HBook es demasiado largo.
- El usuario con rol HBook es redirigido al front-end
- En el formulario de pago, faltan algunos métodos de pago habilitados en Stripe
- En mi sitio web, el calendario no muestra que una fecha no está disponible.
- Error de PayPal: Security header is not valid
- HBook no se actualiza con mis calendarios externos de iCal automáticamente. La sincronización se ha detenido.
- La información del cliente se duplica en varias reservas
- Las imágenes no se muestran en mi sitio web
- Licencia: Este código de compra ya está en uso
- Los emails no se envían