El tiempo de carga de la página Reservas de HBook es demasiado largo.

🤔 Problema

Cuando intento acceder a la página de administración Reservas, tarda mucho en cargarse. A veces, simplemente no se carga y se detiene.

🌱 Solución

Si tiene algún problema con la carga de la página de Reservas, compruebe lo siguiente.

1. Compruebe si hay algún error en la Consola. Esto se puede hacer abriendo el Inspector (F12, Ctrl+I, Cmd+I, o clic con el botón derecho del ratón son las formas habituales de abrir el Inspector)

Cuando haya un error JS, verá todos los elementos de la página, sin formato y sin posibilidad de ejecutar ninguna acción.

Sí, hay un error JS

2. Desactive todos los plugins excepto HBook y compruebe si el problema persiste. Si no es así, reactiva tus plugins uno a uno, para averiguar cuál está causando un problema.

3. Si el error persiste con todos los plugins desactivados menos HBook, por favor envíenos una solicitud de asistencia

No, no veo ningún error

2. Si la carga es muy larga, pero aún puede ver la lista de reservas, realice las comprobaciones que se indican a continuación, ya que pueden darle una idea de cuál puede ser el problema.

3. Si necesita más ayuda, por favor envíenos una solicitud de asistencia. Lo comprobaremos con usted.

Ni siquiera puedo abrir la consola

Si la página de Reservas no se carga en absoluto (o es muy larga), realice las siguientes comprobaciones.

2. Marque la "Fecha máxima seleccionable" en HBook > Varios > Fechas de apertura para asegurarse de que la fecha máxima no está demasiado lejos en el futuro. Un par de años está bien, ponerlo en 2050 ralentizará claramente la página.

3. Compruebe si tiene algún alojamiento bloqueado durante un periodo muy largo. Busca específicamente un periodo bloqueado que no tenga "Fecha de finalización".

4. Limpiar las fechas bloqueadas. En HBook > Varios > Reinicialización HBook, puede eliminar cualquier periodo bloqueado anterior. Si usted sabe que usted tenía una larga lista de alojamiento bloqueado, usted debe considerar este paso.

5. Limpiar la lista de reservas. En HBook > Varios > Reinicialización HBook, puede eliminar en bloque las reservas con el estado “Cancelada”. Si crees que tienes muchas reservas con este estado, deberías seguir este paso.

6. Una lista de reservas coagulada suele ser señal de un problema con la sincronización de iCal (calendario externo que no sigue el estándar de iCal o configuración incorrecta). En HBook > Varios > Reinicialización HBook, puede eliminar todas las reservas que se importaron a través de la sincronización con iCal. A continuación, haga clic en "Actualizar calendarios", en HBook > Sincronización iCal, para volver a importar las reservas de sus plataformas externas.

7. Si sigue sin poder ver su página de Reservas, por favor envíenos una solicitud de asistencia. Lo comprobaremos con usted.

8. Analice el problema Lo mejor es abordar cualquier problema que puedas detectar al solucionar el problema y comprobar el origen del mismo. No dudes envíenos una solicitud de asistencia e infórmenos de sus conclusiones.