¿Por qué recomienda utilizar HBook como calendario principal?
Al configurar la sincronización de iCal entre HBook y las otras plataformas con las que desea sincronizar (ya sea OTA como AirBnb, booking.com, Expedia, etc. o Agendas, como iCal, Google Calendar, etc.), existen 2 situaciones principales.
Está utilizando un Channel Manager
En tal caso, el Channel Manager será el calendario principal. En HBook, solo establecerá una sincronización con su Channel Manager. Es el Channel Manager quien se sincronizará con el resto de sus plataformas.
No está utilizando un Channel Manager
HBook debe ser su calendario principal si desea que la sincronización funcione bien. La razón es que HBook no solo “bloquea fechas” como no disponibles al importar un calendario externo, sino que crea reservas que pueden ser editadas/gestionadas en la página Reservas. HBook es un sistema de reservas completo, y está pensado para ser utilizado como su principal sistema de reservas.
¿Qué significa utilizar HBook como calendario principal?
Sincronizará HBook con cada plataforma en ambos sentidos (AirBnb - HBook, booking.com - HBook, VRBO - HBook, etc.), pero no sincronizar entre plataformas. Si, por ejemplo, actualmente tiene una sincronización establecida entre AirBnb y booking.com, eliminará esta sincronización. Todo pasa a través de HBook.
Cuando reciba una reserva en AirBnb, HBook la importará, y verá la reserva en HBook. Entonces booking.com (o cualquier otro calendario) bloqueará las fechas cuando actualicen su calendario, ya que formará parte de la exportación.
Si necesita bloquear fechas en las que una habitación no está disponible (por ejemplo, si tiene trabajos de pintura), lo hará en Reservas > Bloquear alojamiento. No debe establecer la fecha como no disponible en las plataformas (por ejemplo, no establezca las fechas como “no disponible” en AirBnb, VRBO, booking.com...).
Con la sincronización, las fechas se bloquearán automáticamente cuando añadas una fecha bloqueada en HBook.
Cuando configures la sincronización con iCal, si tiene esa opción, debes asegurarte de que seleccionas incluir solo las reservas en el calendario de exportación que obtienes de la plataforma. Por ejemplo, Booking.com tiene un ajuste para incluir “solo fechas reservadas” y esto es lo que tiene que seleccionar. En plataformas como VRBO/Abritel, donde puede recibir solicitudes de reserva que necesitan confirmación (conocidas como “Reservas provisionales”), debe seleccionar la URL del calendario que no incluya las reservas provisionales.
¿Por qué debo utilizar HBook como calendario principal? ¿Por qué no recomiendan bloquear fechas directamente en una de mis plataformas?
La razón principal de esto es que le ayuda a mantener una lista limpia de reservas, en lugar de tener fechas bloqueadas importadas como reservas falsas en la lista de reservas. También existen problemas conocidos con algunas plataformas, ya que pueden no respetar los estándares de iCal o incluir más reservas y fechas establecidas manualmente como “No disponible” en su calendario de exportación de iCal.
Por ejemplo, AirBnb incluye en su exportación cualquier fecha que no se pueda reservar. Ahora, digamos que usted ha establecido en AirBnb un “Aviso avanzad” o unan“Ventana de reserva”, las fechas que están bloqueadas en AirBnb debido a estos ajustes cambiarán cada día. Pues bien, AirBnb añade a su calendario iCal estas fechas bloqueadas, y esto significa que en HBook, ¡se crearía una nueva reserva por día y se cancelaría la anterior cada día! Como te das cuenta, esto puede ser rápidamente un lío en tu lista de reservas...
¿Qué puedo hacer si tengo que bloquear fechas directamente en una de mis plataformas?
Si, por cualquier motivo, tiene que bloquear fechas manualmente en una plataforma (AirBnb, por ejemplo) en lugar de HBook, tendrá que ajustar la configuración de HBook iCal.
En HBook > iCal sync > Ajustes de importación, encontrará la opción “Excluir fechas bloqueadas de la importación”. Por defecto está configurado en “Sí”, y usted cambiará este ajuste a “No”.
Verá ajustes adicionales que están aquí para establecer la ventana de reserva de importación de iCal. Para establecer la “Fecha mínima de la ventana de importación”, indique el número de días de su ajuste de AirBnb “Aviso avanzado”. Para establecer la “Fecha máxima de la ventana de importación”, indique el número de meses de su “Ventana de reserva” de AirBnb.
Tenga en cuenta que, en este caso, debe tener la misma ventana de Aviso anticipado y Reserva para todos sus anuncios de AirBnb.
Si desea utilizar otra plataforma como calendario principal, póngase en contacto con nosotros. Le aclararemos si es factible o no. Tenga en cuenta que no es posible utilizar Booking.com como calendario principal, ya que existen problemas conocidos con el calendario de exportación de booking.com cuando no se selecciona incluir “Solo fechas bloqueadas”.