Varios

En esta sección de la documentación, encontrará información sobre el menú Varios.

Reservas múltiples

1. Indica si desea activar las reservas múltiples

2. Si ha activado las reservas múltiples, puede indicar si desea activarlo para el front-end (lado cliente) o si desea solamente activarlo para el back-end (lado admin).

3. Indica si prefiere que HBook usa la capacidad normal o la capacidad máxima para repartir las personas en los alojamientos cuando HBook muestra surgencias de alojamientos múltiples.

4. Si se usa la “Capacidad normal”, indica si quiere evitar, cuando posible, que hay un alojamiento con una sola persona en las surgencias.

5. Se pueden desactivar las sugerencias si prefiere que HBook no haga sugerencias cuando no se puede encontrar un alojamiento único que pueda alojar a todos los huéspedes.

HBook muestra surgencias en estos casos:

• si ha indicado que no quiere mostrar un campo “Número de alojamientos” en el formulario de búsqueda

• cuando no hay ningún resultado para el número de alojamientos deseados o con la repartición deseada de las personas entre los alojamientos, pero sí, se pueden alojar este número de personas en las fechas seleccionadas, con otro conjunto de alojamientos.

Ajustes de confirmación

Puede configurar si se necesita una confirmación antes que se bloquean las fechas en el calendario. Esta configuración puede ser diferente para las reservas:

1. con pago offline: no se ha realizado ningún pago en el momento de la reserva en su sitio web

2. con una acción de pago por adelantado: depósito, monto total o método de pago previsto para cargos futuros

Cuando una reserva requiere confirmación, significa que la reserva tendrá el estado “Pendiente” y el alojamiento permanecerá disponible hasta que hagas clic en “Confirmar”. Funciona como una solicitud de reserva que deja el alojamiento disponible, por lo que puede recibir varias solicitudes de reserva y decidir cuáles confirma y cuáles rechaza.

1. Puede configurar una confirmación automática de una reserva “Pendiente” cuando se reciba o añada un pago. Si se habilita, las siguientes acciones cambiarán el estado de la reserva de “Pendiente” a “Confirmada”:

   • marcar como pagado

   • añadir un pago

   • cobrar con un método de pago guardado (solo Stripe)

   • recibir un pago realizado desde un enlace de pago

   • añadir/actualizar un método de pago desde un enlace de pago

Estatus de las reservas

Se puede indicar el estatus de las reservas por defecto según su origen (recibidas del front-end, añadidas directamente del admin, importada vía iCal).

Ajustes de la lista de Reservas

1. Plazo para archivar: HBook archiva automáticamente sus reservas. Puede encontrarlas en Reservas > Reservas archivadas. Aquí introducirá el plazo en meses antes de que se realice el archivo.

2. Filtro predeterminado de la lista de reservas: aquí puede establecer el filtro predeterminado para la lista de reservas.

3. Valores predeterminados de los filtros de la lista de reservas: puede establecer los valores predeterminados para todos los filtros de la lista de reservas.

Id de la factura y número de reserva

Es posible personalizar el número de la factura:

1. Se indica aquí la estructura del número de factura. Se pueden utilizar las variables siguientes: %year, %month y %counter

2. Se puede indicar manualmente la siguiente incidencia del contador para el siguiente número de la factura.

3. Se puede indicar la frecuencia del reinicio del contador. Así, HBook podrá reiniciar automáticamente la variable %counter a “1” anualmente, mensualmente o nunca.

4. Puede decidir si el ID de la factura debe contabilizarse también para las reservas importadas desde el calendario iCal, además de las realizadas a través de HBook.

HBook le permite tener un número de reserva aleatorio, además del ID de la reserva y del número de la factura. Este número de la reserva será mostrado en la lista de las reservas, y usted también puede incluirlo en los Documentos o los Emails gracias a la variable [resa_alphanum_id].

5. Aquí puede indicar si quiere utilizar un número de reserva alfanumerico.

Fechas de apertura

Aquí puede configurar el periodo de reserva global. Si tiene diferentes fechas de apertura para uno o varios tipos de alojamiento, puede anular la fecha de apertura predeterminada para un tipo de alojamiento. Esto se hace en los ajustes del tipo de alojamiento.

1. Se puede indicar aquí la fecha mínima seleccionable. Esto puede ser:

   • un número de días a partir de la fecha del día. Esto le será útil si desea evitar las reservas de último minuto.

   • una fecha específica. Esto le será útil si no desea estar abierto todo el año. Esta fecha corresponde a su fecha de apertura.

2. Se puede indicar aquí la fecha máxima seleccionable. Esto puede ser:

   • un número de meses a partir de la fecha del día. Esto le será útil si desea ofrecer una ventana de reservas, por ejemplo, limitada a los 6 meses máximo de la fecha del día.

   • una fecha específica. Esto le será útil si no desea estar abierto todo el año. Esta fecha corresponde a su fecha de cierre.

Por favor nota que esto corresponde a la ventana de reserva de HBook, únicamente para las reservas recibidas sobre su página web (front-end). Usted puede definir una ventana de importación iCal que se aplicará únicamente al importe/sincronización iCal de las reservas recibidas sobre sus calendarios externos.

Ajustes de fechas

1. Se puede modificar los formatos de fechas y el primer día de la semana.

2. Si tiene un sitio web multilingüe, puede definirlo de manera específica a cada lengua

3. También se puede ajustar un formato de fecha específico para el admin de HBook

Ajustes de los emails

1. Periodo de retención de los logs de emails: HBook guarda logs de los emails enviados. Aquí introducirá el periodo de retención de los logs, en meses.

2. Email por defecto del remitente: cuando no se establece ninguna dirección de email en el campo “De”, HBook utilizará este email como remitente. Si está vacío, HBook utilizará el email del administrador de WordPress. Esto se aplica a todos los email, tanto automáticos como manuales.

3. Email por defecto del destinatario de los correos automátizados: cuando no se establece ningún email en el campo “Para” de las plantillas de email automático, HBook utilizará este email como destinatario.

Para los emails manuales, la dirección de email por defecto del campo “Para” es la dirección de email del cliente.

Términos y condiciones, Política de privacidad

1. Si quiere añadir términos y condiciones que deberán ser aceptados para poder reservar, marca está casilla. El texto será mostrado justo antes la casilla “Reserva ahora”.

2. Si necesita añadir una política de privacidad que deberá ser aceptada, marca está casilla. El texto será mostrado justo antes la casilla “Reserva ahora”.

Para personalizar el texto, por ejemplo, para añadir un enlace a su página de términos y condiciones o a su página de política de privacidad, vaya a HBook > Texto > Zona “reserva ahora” y encontrará los campos que se pueden personalizar.

Import/export de los ajustes de HBook

Se puede exportar e importar un fichero de ajustes. Este fichero se presenta en formato .json y será útil para transferir una instalación de HBook con sus ajustes, alojamientos y reservas de un sitio WordPress a otro.

Si importa un archivo .json con la configuración de HBook en una instalación de WordPress, tenga en cuenta que se sustituirán todas las configuraciones anteriores de HBook, los tipos de alojamiento, las reservas y los clientes.

Importar un fichero de ajustes HBook

1. Haga clic en “Importar” y seleccione el archivo que desea importar.

2. Puede especificar si desea excluir ciertos ajustes o datos de la importación.

3. Haga clic en “Importar fichero de ajustes”.

Exportar un fichero de ajustes HBook

1. Puede especificar si desea excluir ciertos ajustes o datos de la exportación.

2. Haga clic en “Exportar fichero de ajustes”.

Reinicialización HBook

1. Reinicair HBook: las tablas de los clientes, fechas bloqueadas y reservas serán vaciadas. Esto es útil para suprimir pruebas, por ejemplo, antes de una puesta en producción. Los ids de las próximas reservas y de los próximos clientes empezarán de nuevo desde el id “1”.

2. Borrar clientes, reservas y fechas bloquedas: la lista de las reservas esta mantenida, pero las tablas de los clientes, fechas bloqueadas y reservas serán vaciadas.

3. Borrar reservas y fechas bloqueadas: la lista de los clientes está mantenido, pero las tablas de las reservas y las fechas bloqueadas serán vaciadas. Los ids de las próximas reservas empezarán de nuevo desde el id “1”.

4. Borrar solo las reservas importadas de calendarios externos: las reservas recibidas sobre su página web serán mantenidas, pero las que han sido importadas desde un calendario iCal externo serán suprimidas, cualquier sea su estado. Esto es útil si tiene problemas con la configuración de la sincronización iCal y que desea tener una lista de reservas definida, solo can las reservas recibidas sobre su página web, para configurar de nuevo la sincronización iCal correctamente.

5. Borras solo las reservas con el estado “Cancelada”: todas las reservas que tienen el estado “Cancelada” serán suprimidas de la lista de las reservas.

6. Borrar solo las reservas pasadas: todas las reservas anteriores se eliminarán de la lista de reservas.

7. Borrar solo las fechas bloqueadas pasadas: todas las fechas bloqueadas anteriores se eliminarán de la lista de reservas.

Las acciones de reinicio son definitivas. ¡Asegurase de saber lo que usted hace antes de proceder a la supresión!

Varios

1. Alojamiento con solo niños: aquí puede ajustar si acepta, que un alojamiento pueda estar con solo niños (sin adulto).

Esto puede ser útil en casos específicos, como por ejemplo:

• si solo dispone de alojamiento para niños. Puede especificar el número máximo de adultos/niños para un tipo de alojamiento en los ajustes de capacidad.

• si utiliza los campos “Adultos”y “Niños” para otros fines. Por ejemplo, al utilizar HBook para un proyecto de alojamiento de mascotas, con “Perros” y “Gatos”.

2. Idioma del admin: se puede definir aquí si desea utilizar las traducciones existentes del admin de HBook (si disponible en su idioma). Para ver la lista actualizada de todas las traducciones disponibles, usted puede consultar este artículo de nuestra base de conocimientos

3. Slug del url de los alojamientos: modificar el slug de los tipos de alojamientos en el URL. El slug por defecto es “hb_accommodation”

4. Seleccione esta opción si desea que eliminemos todas las tablas/filas de datos añadidas por HBook al eliminar el plugin del menú Plugin.

5. Establezca si desea un cambio de tamaño dinámico o estático de las imágenes. HBook utiliza Aqua Resizer para cambiar el tamaño de las imágenes. Si necesita utilizar sus propias funciones de cambio de tamaño, establezca esta opción en estático y utilice el filtro hb_image_sizes de HBook.

6. Ajusta el plazo antes que un error de desconexión se produzca por el lado del front-end

7. Ajusta el plazo antes que un error de desconexión se produzca por el lado del admin