# ¿Puedo utilizar HBook para solicitudes de reserva que deban confirmarse?

Puede configurar HBook como un sistema de solicitud de reserva. Un cliente enviará una solicitud de reserva, y usted podrá aprobar o rechazar su solicitud.  

- Si desea tratar solo una solicitud a la vez para un mismo período  
En **HBook > Varios > Ajustes de confirmación,** mantendrá la configuración por defecto, en la que las fechas se bloquean en el calendario automáticamente cuando se recibe una solicitud.  

- Si desea recibir varias solicitudes para un mismo periodo y decidir cuál acepta  
En **HBook > Varios > Ajustes de confirmación,** si desea realizar una reserva, deberá confirmarla antes de que se bloqueen las fechas en el calendario.

En **HBook > Texto/Traducciones,** si lo desea, puede cambiar cualquier texto del front-end mostrado por HBook en su página web, de modo que adapte el texto para un sistema de solicitud de reserva, por ejemplo sustituyendo “Reserve ahora” por “Envíenos una solicitud de reserva”. 

En **HBook > Emails,** puede configurar las plantillas de correos electronicos que se enviarán en “Nueva reserva/solicitud”, “Confirmación de reserva” y “Cancelación de reserva”. Puede establecer tantas plantillas de email como desee para cada acción (para el cliente, el administrador, ...).

De esta forma, usted y el cliente pueden ser notificados de la recepción de una nueva solicitud, en “Nueva reserva”. Puede confirmar la solicitud de reserva desde el back-end y hacer que se envíe un email de confirmación al huésped, o puede rechazar la solicitud de reserva y hacer que también se envíe un email automático al cliente.

- Si utiliza la pasarela de pago Stripe  
En **HBook > Pago > Ajustes de pago de reserva** es posible que desee establecer que “El cliente tiene que dejar los datos de su tarjeta de crédito”. Y en **HBook > Pago > Ajustes Stripe** habilitará “Guardar método de pago”.  
De este modo, puede cargar la tarjeta directamente desde la lista de reservas una vez que haya aprobado la reserva. La transacción se realiza a través de Stripe, aunque la gestione directamente en el panel de la lista de reservas de HBook.  

- Si no utiliza la pasarela de pago Stripe o si no desea solicitar los datos de la tarjeta de crédito  
En **HBook > Pago > Ajustes de pago de reserva** **ajustes,** si la solicitud de reserva es aceptada, se establecerá que “Los clientes no tienen que pagar en línea para reservar”. Puede incluir instrucciones de pago en el email automático que se enviará cuando apruebe la solicitud de reserva.