# ¿Puedo cobrar al cliente el saldo restante?

Es posible cobrar a un cliente el saldo restante directamente desde HBook **solo si utiliza Stripe** como pasarela de pago. Para esta función, contamos con una integración más avanzada con Stripe, y por el momento no tenemos previsto ofrecerla para nuestras otras pasarelas de pago. Si utiliza otra pasarela de pago, el saldo restante deberá cobrarse a través del panel de control de dicha pasarela.

En **HBook > Pago > Ajustes Stripe**, hay una opción "Guardar método de pago". Si se establece en "Sí", los datos de la tarjeta de crédito del cliente se guardan en Stripe. 

Existen, pues, dos opciones para cobrar al cliente:

**Usted le cobra al cliente**

En **Reservas**, podrá realizar el cargo en la tarjeta de crédito, posteriormente haciendo clic en “Editar pagos” en la columna “Precio/Pago”. En la ventana emergente, haga clic en “Saldo restante”, que rellenará automáticamente los formularios. Por último, haga clic en “Cobrar”.

**El cliente paga él mismo**

También puede enviar a sus clientes un enlace de pago para el saldo restante, ya sea en emails o en documentos.

Para configurar enlaces de pago, consulta este [artículo](../pagos/puedo-enviar-un-enlace-de-pago-a-mi-cliente.md) de nuestra base de conocimientos.

Es importante comprender que: 

- estas acciones de cargo o devolución deben realizarse manualmente en la columna "Precio/Pago" de la reserva en el menú **Reservas**
- las transacciones se hacen con Stripe, aunque puedas hacerlas desde el admin de HBook directamente. No se almacena información de tarjetas de crédito en su servidor
- no se trata de una autorización previa: en efecto, la autorización previa solo es válida durante 8 días (lo que no se corresponde con las necesidades del sector hotelero)
- se crea un cliente Stripe con los datos de la tarjeta de crédito asociada. Esto permite un cargo o reembolso posterior.

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 **Consultar artículos relacionados con Stripe**

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