# ¿Puedo redirigir al cliente a una página de agradecimiento personalizada?

Puede redirigir a un cliente a una página de “Agradecimiento”:

- al final del proceso de **Reserva**. Es cuando el cliente realiza la reserva/solicitud de reserva en su sitio web.
- al final del proceso de pago por enlace. Esto ocurre cuando su cliente ha seguido un **Enlace de pago,** ya sea para actualizar/añadir su método de pago o para realizar un pago en línea.

> [!INFO]
> La funcionalidad de enlaces de pago no está disponible actualmente para todas nuestras pasarelas de pago. Consulte esta lista actualizada de las pasarelas de pago compatibles con la función de enlace de pago: [¿Para qué pasarelas de pago está disponible actualmente la función de enlace de pago?](../../explora-nuestra-base-de-conocimientos-por-tema/caracteristicas/para-que-pasarelas-de-pago-esta-disponible-actualmente-la-funcion-de-enlace-de-pago.md)

<a id="por-qué-utilizar-una-página-de-agradecimiento"></a>

### ¿Por qué utilizar una página de agradecimiento?

La página de agradecimiento es opcional. Es posible que desee utilizar una página diferente para el último paso del proceso de reserva o después de que el formulario de pago se haya enviado correctamente:

- para proporcionar información adicional que desee mostrar solo una vez realizada la reserva
- mostrar un mensaje a un cliente que actualizó su método de pago guardado
- para mostrar información específica después de que se haya efectuado un pago. Por ejemplo, para explicar cómo se realizará el pago restante, información sobre su política de reembolso, etc.
- para hacer un seguimiento, ya que algunas herramientas funcionan por flujo de URL de página

<a id="qué-shortcode-necesito-tener-en-la-página-agradecimiento"></a>

### ¿Qué shortcode necesito tener en la página "Agradecimiento"?

Debe incluir un [shortcode \[hb\_summary\] o bloque](https://maestrel.atlassian.net/wiki/spaces/ESHB/pages/45483271/Resumen+de+la+reserva).

**¿Cómo puedo cambiar los mensajes de agradecimiento que se muestran?**

HBook mostrará diferentes "Mensajes de agradecimiento" dependiendo de la situación. Aquí están los diferentes "Mensaje de agradecimiento" que se pueden configurar:

- cuando se finaliza una reserva sin ningún pago en línea
- cuando se finaliza una reserva con un pago (depósito o importe total)
- cuando se añade/actualiza un método de pago, siguiendo un enlace de pago
- cuando se realiza un pago, siguiendo un enlace de pago

Puede modificar estos mensajes en **HBook > Texto/Traducciones,** en las secciones siguientes:

- en la sección “Resumen” para los mensajes de agradecimiento que aparecen encima y debajo del Resumen, en la pantalla de confirmación de la reserva.
- en la sección "Formulario de pago por enlace" para las acciones de pago realizadas siguiendo un enlace de pago.

<a id="puedo-crear-diferentes-páginas-de-agradecimiento"></a>

### ¿Puedo crear diferentes páginas de agradecimiento?

- Para la página de agradecimiento "Confirmación de reserva": puede crear tantas páginas de agradecimiento como desee, tal y como se indica en la sección del [\[hb\_booking\_form\] shortcode/bloc](https://maestrel.atlassian.net/wiki/spaces/ESHB/pages/45483164/Formulario+de+reserva) donde el cliente debe ser redirigido a la página “Agradecimiento”.
- Para la página de agradecimiento "Enlace de pago", solo puede tener una, ya que solo puede tener una "Página de pago" para los enlaces de pago. Defina su página de pago en **HBook > Pago** **\> Ajustes del enlace de pago** y debe añadir en esa página un [Shortcode / Bloc \[hb\_payment\_link\]](https://maestrel.atlassian.net/wiki/spaces/ESHB/pages/96141362/Formulario+de+pago+por+enlace). Es al añadir este shortcode/bloc a su "Página de pago" cuando se especifica la página que se utilizará como página de “Agradecimiento”.