# ¿Se envían también los emails automáticos para las reservas importadas a través de iCal?

Hay dos tipos de emails automáticos:

- Los emails que son [desencadenados tras una acción](https://maestrel.atlassian.net/wiki/spaces/ESHB/pages/45482635/Ajustes+de+los+emails#email-tras-accion)
- Los emails que son [programados](https://maestrel.atlassian.net/wiki/spaces/ESHB/pages/45482635/Ajustes+de+los+emails#emails-programado)

Cuando se importa una reserva desde un calendario externo, gracias a la sincronización iCal, este es el comportamiento de HBook con respecto a la automatización.

- La regla general es que los emails automáticos se envían siempre que haya un email de destinatario definido.
- Cuando el destinatario es el cliente (variable \[customer\_email\]): si hay un cliente asociado a la reserva, se enviará el email. Si la reserva no tiene ningún cliente asociado, no se enviará.
- Por defecto, HBook no envía el email configurado para enviarse “Al realizar una nueva reserva (desde clientes)”. Si desea modificar este comportamiento (por ejemplo, si desea recibir una notificación cuando se importe una reserva desde iCal), deberá modificar la opción. `hb_ical_send_new_resa_email` en la tabla WordPress `wp_options`. Por favor, [contáctenos](https://maestrel.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/38) si necesita ayuda con esto.

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### ¿Cómo proporcionar el email del cliente para las reservas importadas a través de iCal?

En el caso de las reservas importadas desde un calendario iCal, cada plataforma/agenda proporciona la información que desea compartir en su calendario iCal de exportación. A veces se proporciona el email del cliente, pero algunas plataformas/agendas no comparten ninguna información sobre los clientes.

Cuando HBook importa reservas desde un calendario iCal, si el calendario externo proporciona el email de un cliente, se crea un cliente en HBook y la reserva se asocia a dicho cliente.

Si no se proporciona, no habrá información del cliente para la reserva, pero puede añadir esta información manualmente. En la columna “Cliente”, puede seleccionar un cliente o proporcionar información del cliente. Si desea que se envíen emails automáticos en el futuro, deberá añadir la dirección de email del cliente.